鍵を失くしてしまったのですが、何とかしてくれますか？

まず、専門の工具を使って、鍵のない錠前を開けます。
（家の中に鍵がある場合はこれでひとまずＯＫですね）
次に、鍵が全くない場合や、落とした鍵を誰かに使われるのが心配な場合など、
元の鍵が使えない状況のときはその場で鍵交換をします。
交換できる鍵は車に積んでいますので、料金や好みにお応じてお選びいただけます。

鍵が折れてしまって鍵穴から抜けません。どうしたらいいですか？

そのままの状態で、スタッフの到着をお待ちください。
無理に抜こうとすると、折れた部分が抜けなくなる場合があります。

賃貸マンションですが、鍵の交換（あるいは補助錠の取り付け）は
できますか？

基本的にはできますが、管理者の許可が必要です。
鍵の交換をすると、大家さん（不動産屋さん）の管理しているマスターキーが
使えなくなります。
補助錠を取りつけると、扉に穴を開けてしまうことになります。
いずれの場合でも、事前に大家さん（不動産屋さん）に許可をもらうようにしてください。
緊急の場合（Q1のような状況での鍵交換など）でも、後日必ず連絡するようにしてください。

鍵開けは誰でも依頼できるのですか？

家の開錠、車のインロック（閉じこみ）開錠など、外から鍵を開ける場合には、
身分証明書の提示をしていただきます。
身分証明書のない場合（突発的なトラブルで手元に証明するものが何もない場合など）
は警察の立ち会いが必要になります。

車の鍵（バイクの鍵）は開けられますか？
また、車の鍵（バイクの鍵）はその場で作れますか？

開錠・作製共に可能です。作製は30分～1時間位のお時間をいただき、
その場でお渡しできます。
一部、鍵穴のないタイプの鍵（スマートキー）などは作成できない場合があります。

鍵の交換をしたいのですが、費用や時間はどのくらいかかりますか？

料金は、\10,000～\30,000くらいです。取り付ける鍵の防犯性能や、
作業する現場の状況によって料金が変動します。
作業時間は、5分～15分くらいです。こちらも現場の状況で変動します。
また、鍵を選んでいただく時間、説明の時間、お支払いにかかる時間がありますので、
全部あわせて15分～30分くらいかかります。
ご依頼の際は時間に余裕を持ってお申し込みください。